一、退货政策

易后勤提供七天无理由退货服务。

1、退货成立条件

 1.1 商品质量问题:在签收次日起7日内办理退货。

 1.2 非质量问题:商品及商品本身包装保持出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售,可以在签收次日起7天内退货。

2、注意事项

 2.1 任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏,不予退货。

 2.2 商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货;如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货;

 2.3 订单含有礼包或套装的商品不可以部分退货,如有赠品等需同商品一起退回。

二、退货流程


您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回易后勤,不便之处,敬请谅解!

三、返厂维修

易后勤上售卖的所有商品保修标准均按照国家三包标准执行,当您的商品自签收之日在指定保修期内(详情请参考商品售后服务说明),出现国家三包所规定的功能性故障时,您可以享受免费保修,需要保修时请先与易后勤客服中心联系。确认产品符合国家三包标准,并仍在保修期内,即可将商品发回易后勤,由指定客户经理为您处理后续维修服务。特殊类别的商品执行办法另行说明,另外您也可以在商品的描述里查看到具体的售后说明办法。因未经授权的修理及因误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装等原因造成损坏,不在保修范围内。在保修时,需要您提供对应商品的保修卡及订单号,若遗失致使无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障,或无法将产品送交厂家进行保修,将会带来维修时间有所延迟。

四、退货费用

1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由易后勤承担;

2、因您个人原因产生的退货,退货费用由个人承担。